¿Cómo podemos ayudarte?
Respuestas a preguntas frecuentes sobre Chess Master y Daily Tarot, y cómo contactar con una persona cuando lo necesites.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
No. Ninguna de nuestras apps requiere registro ni inicio de sesión, y no operamos servidores que guarden tus datos.
¿Cómo borro mis datos?
Todos los datos están en tu dispositivo. Usa los Ajustes de la app para borrar el historial, o desinstala la app para eliminarlo todo.
¿Cómo restauro una compra (Chess Master Premium)?
Reinstala la app y abre la pantalla Premium. Las compras están ligadas a tu cuenta de Google Play o Apple ID y se restauran automáticamente. Si no, contáctanos con tu número de pedido.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Las suscripciones las gestiona la tienda, no nosotros. En Android abre Google Play, luego Pagos y suscripciones. En iOS abre Ajustes, toca tu nombre y luego Suscripciones.
¿Cómo controlo los anuncios?
Los anuncios los sirve Google AdMob. Puedes restablecer o desactivar la personalización de anuncios en los ajustes de privacidad de Google o Apple de tu dispositivo. Chess Master Premium elimina los anuncios por completo.
La app se cierra o un juego se comporta raro. ¿Qué envío?
El nombre y versión de la app, el modelo de tu dispositivo y versión del sistema, y qué hiciste justo antes. Una captura o grabación de pantalla ayuda mucho.
¿Puedo pedir un juego o función nueva?
Sí, por favor. Escríbenos con tu idea. Muchos juegos de Chess Master se añadieron porque los jugadores lo pidieron.
¿Sigues atascado?
Escribe a dodangtruong2002@gmail.com. Incluye el nombre de la app, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y qué pasó. Las capturas ayudan mucho.